FAQ

 

Quels produits vendez-vous?  

Shekinah Golden Hair propose des perruques, boules de mèches, lace et quelques accessoires.

Puis-je passer une commande de perruque personnalisée ?

Il est possible de passer une commande personnalisée, pour cela, contactez nous  sur notre numéro  07 51 39 36 47

Fabriquez-vous des perruques pour les personnes utilisant leurs propres paquets ?

Oui nous proposons un service de confection sur mesure,pour cela, contactez nous directement sur notre numéro  07 51 39 36 47

Acceptez-vous les commandes urgentes ?

Oui nous acceptons les commandes Urgentes mais elles engendrent des frais supplémentaires. Pour ce genre de commande, contactez-nous directement via notre numéro de téléphone 07 51 39 36 47

Comment acheter / commander une perruque chez vous ?  

  • Comment passer une commande client?  Toutes les commandes sont passées via notre site internet ou par Whatsapp pour les commandes personnalisées.
  • Quel est le temps de traitement des commandes?  Le temps de traitement est de 2 à 3 semaines. 
  • Livrez-vous à l'international?  Nous livrons en Europe, Etats-Unis et au Canada  mais nous travaillons dur pour nous développer et être vendus à travers le monde.

Puis-je payer ma perruque en plusieurs fois? 

Bien sûr, pour acheter votre perruque en plusieurs fois vous devez passer votre commande via Whatsapp au 07 51 39 36 47

    Ai-je besoin de fournir les mesures de mon tour de tête pour la taille du bonnet ?

    Non, toutes nos perruques sont de taille standard; si vous avez besoin d'une taille très personnalisée merci de passer votre commande sur notre Whatsapp 07.51.39.36.47

    Toutes les perruques peuvent-elle être portées sans colle (glueless wig) ?

    Non, seulement les closures peuvent être portées sans colle. Les laces frontales doivent être collées pour donner un effet vraiment naturel tout en vous évitant le risque de voir votre perruque tomber au cours de la journée. Pour bien choisir votre perruque rendez-vous sur la page '' Guide pour choisir ma wig''

    Serai-je remboursée si je ne suis pas satisfaite de ma commande ?

    Non, nous ne faisons pas de remboursement par contre en cas de soucis vous pouvez nous contacter pour que nous puissions trouver ensemble une solution.

    Attention: tout article abîmé, déchiré ou autre ne sera pas échangé.